(Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné k 1. červenci 2011)

Obchodní podmínky – TOGGA, spol. s r. o.

I. Základní údaje

Provozovatel
Togga, spol. s r. o.
Volutová 2524/12
158 00 Praha 5
IČ: 253 38 650
DIČ: CZ 253 38 650
společnost zapsaná do obchodního rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 89666
(dále jen „Provozovatel“)

Provozovatel je plátcem DPH.
kontaktní e-mail: eshop@togga.cz
bankovní spojení:
ČSOB: 196818081 / 0300
Název banky:
Adresa banky:

II. Obecná ustanovení

a) Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) platí v internetovém obchodě nacházejícím se na adrese www.eshop.togga.cz (resp. www.obchod.togga.cz). Provozovatelem je společnost Togga, spol. s r. o.
b) Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že je obeznámen s plným zněním obchodních podmínek internetového obchodu provozovatele. Zároveň souhlasí s cenami, za které si dané zboží objednal a souhlasí také se způsobem dopravy, jenž si prostřednictvím objednávkového formuláře zvolil.
c) Provozovatel se zavazuje, že veškeré osobní údaje, jež mu Kupující poskytl, bude používat výhradně k účelům souvisejícím s provozem a službami internetového obchodu a bude se řídit platnými zákony v České republice, zejména pak zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
d) Hlavním předmětem prodeje jsou knižní publikace, jak v podobě tištěné, tak v podobě elektronické.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

a) Každá odeslaná objednávka je závazná.
b) Odesláním objednávky uzavírá Kupující samotnou kupní smlouvu.
c) Za platnou cenu zboží je považována taková částka, která je uvedena jako cena v době odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Konkrétní výše DPH je u každého zboží individuálně určena.
d) Před odesláním objednávky bude, v rámci nákupního košíku, vypočtena celková cena včetně dopravy a případných souvisejících poplatků. Zákazník odsouhlasením Obchodních podmínek bere na vědomí a zároveň akceptuje tyto příplatky k samotné ceně zboží.
e) Učinit objednávku je možné pouze prostřednictvím internetového rozhraní na adrese www.eshop.togga.cz (resp. www.obchod.togga.cz). Jakákoliv jiná forma odeslání objednávky je neplatná a tudíž Provozovatel není povinen ji vyřídit.
f) Provozovatel je povinen vyřídit každou objednávku v co nejkratším čase, avšak vyhrazuje si právo odmítnout vyřízení v případě, že údaje zadané Kupujícím budou vyhodnoceny jako nedůvěryhodné, např. nejasná adresa, nepřesné údaje na kreditní kartě aj.). V tomto případě bude Kupující neprodleně informován.
g) V případě, že objednávka nebyla ještě odeslána, je Kupující oprávněn činit v objednávce změny. Může tak činit prostřednictvím svého internetového rozhraní či přímým obrácením se na zákaznickou podporu.

IV. Zrušení objednávky

a) Kupující má právo bez udání důvodu zrušit objednávku do 24 hodin od jejího zaslání. Bude-li objednávka zrušena po této lhůtě, vzniká Kupujícímu povinnost uhradit Provozovateli veškeré náklady, které mu vznikly v souvislosti s objednávkou Kupujícího (především poštovné, případně jiné poplatky).
b) Provozovatel je oprávněn stornovat objednávku bez udání důvodu. O zrušené objednávce bude Kupující neprodleně informován. Provozovatel se taktéž zavazuje vrátit Kupujícímu finanční částku, kterou Kupující za neuskutečněnou objednávku zaplatil.

V. Rozpor s kupní smlouvou

a) V případě, že věc při převzetí Kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, postupuje se v souladu s ustanovením § 616 Občanského zákoníku.

VI. Dodací podmínky

a) Objednané zboží bude, dle provozních možností a jeho dostupnosti, odesláno v co nejkratší době po přijetí objednávky způsobem, jenž Kupující zvolil jako způsob přepravy jím objednaného zboží. Obvyklá lhůta, ve které je zboží odesláno jsou 2 pracovní dny.
b) V případě, že dojde k prodloužení dodací lhůty z jakéhokoliv důvodu, bude Kupující o této skutečnosti neprodleně informován.
c) Provozovatel doporučuje prohlédnout si zboží pečlivě ihned po jeho převzetí. Podepsáním přepravního listu přepravci potvrzuje Kupující, že zboží převzal mechanicky nepoškozené.
d) Konkrétní podmínky se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy zboží.
e) Zboží je zákazníkovi odesláno v neporušeném obalu a tak, aby nedošlo k poškození zakoupeného zboží.
f) Zboží je expedováno až ve chvíli, když Provozovatel přijme platbu.
g) Jednotlivé ceny poštovného jsou závislé na zvoleném způsobu dopravy a na konkrétním zboží.

VII. Platební podmínky

a) Kupující má možnost zvolit si platbu zasláním peněz na účet Provozovatele, využitím platebního terminálu společnosti PayPal či Google Checkout.
b) V případě platby převodem je Kupující povinen poukázat splatnou částku na účet Provozovatele do 14 dní. Pokud tak neučiní, dojde, nedohodne-li se Kupující s Provozovatelem jinak, 15. dne ke stornování celé objednávky.

VIII. Záruční a reklamační podmínky

a) Záruční doba začíná dnem převzetí zakoupeného zboží.
b) Není-li uvedeno jinak, je záruční doba 2 roky.
c) Provozovatel odpovídá Kupujícímu za to, že doručené zboží je při převzetí zákazníkem ve shodě s kupní smlouvou.
d) V případě, že doručené zboží není ve shodě s kupní smlouvou, má Kupující právo na to, aby Provozovatel bezplatně a bez zbytečného prodlužování uvedl dané zboží do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to opravou či výměnou věci. Není-li takový postup možný, může zákazník požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit. To ovšem neplatí v situaci, kdy zákazník o rozporu s kupní smlouvou věděl ještě před převzetím či rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
e) Dle zákona č. 367/2000 Sb., má Kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží, pokud Provozovatel nesplnil smluvené podmínky dodání.
f) Lhůta pro vyřízení reklamace je, dle zákona č. 634/1992 Sb., 30 dní.
g) Provozovatel je povinen vrátit Kupujícímu částku, kterou za zboží zaplatil, v plné výši nejpozději do 30. dne od odstoupení.
h) Chce-li Kupující reklamovat zakoupené zboží, je třeba, aby se obrátil na zákaznický servis internetového obchodu či kontaktoval Provozovatele na e-mailovou adresu eshop@togga.cz.
i) Reklamované zboží bude odesláno zpět na adresu Provozovatele na náklad Kupujícího. V případě, že bude reklamace vyhodnocena jako oprávněná, bude Kupujícímu poštovné uhrazeno v plné výši.
j) Veškeré ostatní postupy reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Provozovatelem. Provozovatel si dále vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Se změnou obchodních podmínek budou Kupující seznámeni nejméně 30 dní před účinností nových obchodních podmínek.

Obchodní podmínky umožňují Kupujícímu jejich archivaci a případnou pozdější reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy přijímá Kupující veškerá ustanovení Obchodních podmínek v plném znění, platném v den, kdy došlo k uzavření kupní smlouvy.